Pregled incidenta in ocena možnosti za preiskavo
Postopek se začne z izpolnitvijo enostavnega vprašalnika, kjer navedete ključne podatke (ID-je transakcij/TXID, naslove denarnic in kratek potek dogodkov). Preden začnemo z delom, opravimo tehnično oceno izvedljivosti in vam pošteno predstavimo možnosti za povrnitev sredstev.